Private AI Desk: KI antwortet, damit es keine Tickets werden

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• 60–80 % aller internen Anfragen sind wiederkehrende Standardfragen 
• Wissen liegt verteilt in Dokumenten, E-Mails und Systemen 
• Lange Reaktionszeiten durch manuelle Ticketbearbeitung
• Tickets blockieren wertschöpfende Arbeit 
• Reaktionszeit hängt von einzelnen Wissensträgern ab 
• Fehlende Transparenz über interne Serviceanfragen

Private AI Desk nutzt Ihr unternehmenseigenes Wissen und beantwortet Anfragen in Echtzeit – direkt im bestehenden Arbeitsumfeld Ihrer Mitarbeitenden. Die KI erkennt Kontext, greift auf interne Dokumente, Richtlinien und Prozesse zu und liefert sofort belastbare Antworten.

Standardanfragen werden automatisiert gelöst, bevor ein Ticket entsteht.

• IT-Support: Passwörter, Zugänge, Tools, Standardprozesse
• HR: Onboarding, Richtlinien, Urlaubsregelungen, Benefits
• Einkauf: Lieferantenprozesse, Freigaben, Bestellrichtlinien
• Qualität: Arbeitsanweisungen, Prüfprozesse, Reklamationen
• Produktion: Schichtinformationen, Wartungswissen, Standards
• Verwaltung: Formulare, Zuständigkeiten, interne Abläufe 

Private AI Desk ersetzt nicht Ihre Fachbereiche. Es reduziert Standardanfragen, macht Wissen schneller verfügbar und leitet komplexe Fälle gezielt weiter.